После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с подтверждением заказа и номером отслеживания. Проверьте папку со спамом в своей электронной почте, если вы не видите его в своем обычном почтовом ящике.

Мы предлагаем бесплатную доставку для заказов свыше 20000 рублей. Для любого заказа ниже 20000 рублей будет применяться плата за доставку. Доставка осуществляется СДЭК.

Покупки, совершенные на сайте https://luminox.ru/, доставляются только клиентам, находящимся в пределах Российской федерации, а не в другие страны.

Товары отправляются по адресу доставки, указанному в вашем заказе. Доставка осуществляется в течение 2–3 рабочих дней с даты заказа, если иное не было прямо оговорено при оформлении заказа.
Если мы не сможем отправить заказанные вами товары в течение 30 дней с даты заказа, подтвержденной нами, вы можете отменить свой заказ без изменений и имеете право на полный возврат средств. Для моделей подписки/предварительных заказов период ожидания может быть больше, чем указано в наших Общих положениях и условиях. В момент получения товара вы обязаны проверить комплектность и правильность поставки. О пропавших, сломанных или поврежденных товарах необходимо сообщить нам в письменной форме сразу после доставки.

Из-за короткого времени между обработкой заказа и отправкой мы, к сожалению, не можем отменить или изменить данные вашего заказа после его размещения.

К сожалению, мы не можем добавить промокод после оформления заказа.

Если вы получили неправильный(е) товар(ы), свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте в течение 14 рабочих дней с момента получения товара. Мы гарантируем, что вы получите правильный(е) товар(ы) в установленном порядке.

Как клиент, вы имеете право отменить покупку, создав возврат. У вас есть 14 дней после получения заказа, чтобы создать возврат на нашем сайте Возвраты – Luminox Россия. Период отмены начинается со дня получения вами заказа.

Все возвраты должны быть успешно отправлены онлайн и помечены идентификационным номером возврата, который будет отправлен на ваш адрес электронной почты. Чтобы получить свой уникальный идентификационный номер возврата, пожалуйста, заполните нашу процедуру возврата, посетив: Возвраты – Luminox Россия. Пожалуйста, укажите идентификационный номер возврата, который четко виден на внешней стороне возвращаемой посылки, и поместите накладную/форму возврата в свою посылку. Поскольку клиент несет расходы на возврат и бремя доказательства, мы просим вас сохранять свой номер отслеживания доступным до завершения возврата.

Если вы отменили покупку, вы должны вернуть товар(ы) (включая любые другие товары, которые вы хотите вернуть. Частичные возвраты возможны) немедленно, неповрежденными и вместе с накладной/формой возврата, не позднее, чем в течение 14 дней с того дня, когда вы уведомили нас об отмене, заполнив онлайн-процесс возврата. Крайний срок был соблюден, если вы отправили товар(ы) до окончания 14-дневного периода. Если вы отмените договор и вернете товар(ы), мы вернем вам уплаченную цену в течение 14 рабочих дней с того дня, когда мы получим возвращенный товар(ы) и тем же способом, который вы использовали для оплаты. Если товар(ы), которые были отправлены для возврата, не получены в полном объеме (т. е. отсутствуют детали) или если часы не находятся в своем первоначальном состоянии (т. е. они были использованы или повреждены сверх того, что было необходимо для проверки их качества или функциональности), мы имеем право вычесть стоимость отсутствующего товара(ов) или замены поврежденных деталей из возмещения.

Право отмены покупки не распространяется на любые покупки товаров, которые являются предварительно изготовленными или изготовленными, включают в себя значительный индивидуальный выбор или определение покупателя или которые были явно адаптированы к личным потребностям покупателя (т. е. персонализация приобретенного товара).

Обратите внимание, что мы не возвращаем деньги и не заменяем товары, которые отслеживаются как доставленные. По этой причине мы настоятельно рекомендуем вам получать товары, доставленные на защищенный адрес.

Транспортная компания будет иметь статус, отображаемый как доставленный, как только посылка будет доставлена ​​по указанному адресу. Если заказ отмечен как доставленный, но вы его не получили, мы рекомендуем также проверить ваш почтовый ящик и ваших соседей.

На ваши часы распространяется гарантия сроком на 2 года с даты покупки у авторизованного продавца Luminox от любых дефектов производителя. Любое повреждение часов в результате обычного или экстремального использования не покрывается оригинальной гарантией производителя. Элементы, на которые не распространяется оригинальная гарантия, — это батарея, стекло, браслет, шток и заводная головка, а также любые повреждения в результате обычного, экстремального или ненадлежащего использования.
Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийным талоном и брошюрой, полученными от вашего продавца. При возврате часов в официальный сервисный центр, пожалуйста, приложите гарантийный талон, на котором должен быть указан магазин, где была куплена, дата покупки и штамп магазина, чтобы он был действительным гарантийным талоном. Если вы приобрели часы в интернет-магазине Luminox, пожалуйста, сохраните электронное письмо с подтверждением в качестве доказательства даты покупки.
Часы, купленные не у авторизованного продавца Luminox, поэтому считаются магазином серого рынка, могут сделать вашу гарантию недействительной, и с вас могут потребовать заплатить, даже если ремонт обычно покрывается гарантией.

На ваши часы распространяется гарантия сроком на 2 года с даты покупки у авторизованного продавца Luminox от любых дефектов производителя. Любое повреждение часов в результате обычного или экстремального использования не покрывается оригинальной гарантией производителя. Элементы, на которые не распространяется оригинальная гарантия, — это батарея, стекло, браслет, шток и заводная головка, а также любые повреждения в результате обычного, экстремального или ненадлежащего использования.
Пожалуйста, ознакомьтесь с гарантийным талоном и брошюрой, полученными от вашего продавца. При возврате часов в официальный сервисный центр, пожалуйста, приложите гарантийный талон, на котором должен быть указан магазин, где была куплена, дата покупки и штамп магазина, чтобы он был действительным гарантийным талоном. Если вы приобрели часы в интернет-магазине Luminox, пожалуйста, сохраните электронное письмо с подтверждением в качестве доказательства даты покупки.
Часы, купленные не у авторизованного продавца Luminox, поэтому считаются магазином серого рынка, могут сделать вашу гарантию недействительной, и с вас могут потребовать заплатить, даже если ремонт обычно покрывается гарантией.

Срок службы батареи обычно варьируется от 2 до 3 лет в зависимости от типа часов, их размеров и количества энергии, необходимой для различных функций. Например, хронограф будет потреблять больше энергии, чем часы, показывающие только часы и минуты.

Как и любой высокоточный прибор, часы необходимо регулярно обслуживать, чтобы они работали идеально. Мы не можем указать интервалы такого обслуживания, поскольку это полностью зависит от модели, климата и ухода владельца часов. Как правило, это от 3 до 4 лет, в зависимости от использования часов.

Любая неисправность материалов и изготовления в течение гарантийного срока ваших часов будет отремонтирована бесплатно при предъявлении гарантийного сертификата и часов. Любые повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования, исключаются из гарантии, как и батарея, стекло и износ корпуса и ремешка или браслета.

ИП Краснов Иван Николаевич

ИП Краснов Иван Николаевич: +79954345050
Электронная почта: dolgayatorgovlya@mail.ru

Срок службы батареи обычно варьируется от двух до десяти лет в зависимости от типа часов, размеров и емкости батареи, размера и веса стрелок и количества энергии, необходимой для различных функций механизма. Например, хронограф будет потреблять больше энергии, чем часы, показывающие только часы и минуты.
Некоторые часы Luminox оснащены индикатором окончания срока службы: как только секундные стрелки начинают двигаться с интервалом в 4 секунды, пора заменить батарею у квалифицированного часовщика Luminox. Однако даже с интервалом в 4 секунды ваши часы будут продолжать работать в течение одной-трех недель, прежде чем остановятся. Обратите внимание, что на батарею не распространяется оригинальная гарантия.

Часы Luminox водонепроницаемы на глубине от 100 до 500 метров, как указано на задней крышке корпуса.
Степень водонепроницаемости часов не учитывает способность часов ОСТАВАТЬСЯ водонепроницаемыми с течением времени. Пожалуйста, имейте в виду, что колебания температуры и внешние воздействия, например, из-за растворителей, косметики, пыли или ударов, вызванных ударами или резкими движениями, могут существенно повлиять на водонепроницаемость. Часто часы подвергаются ударам по заводной головке или стеклу, не оставляя видимых следов, но внутренние части могут быть повреждены, и часы больше не будут водонепроницаемыми. Вам также необходимо учитывать, что уплотнения и уплотнительные системы в частности подвержены износу и естественному старению, например, прокладки на стекле, заводной головке и задней крышке корпуса.
Также обратите внимание, что не все ремешки или браслеты подходят для использования в воде или под водой. Кроме того, за исключением вращающегося безеля, подвижные части часов (заводная головка, кнопки и т. д.) не должны эксплуатироваться под водой. Перед тем, как носить часы в воде или под водой, вам также следует убедиться, что все подвижные части находятся в исходном положении, особенно завинчивающаяся заводная головка должна быть надежно затянута. После использования в воде или под водой ваши часы следует промыть чистой пресной водой, а затем очистить и высушить.
Ни при каких обстоятельствах не открывайте часы самостоятельно. Водонепроницаемость должна регулярно, и не реже одного раза в год, проверяться официальным агентом Luminox.
Обычно водонепроницаемые часы обычно тестируются на водонепроницаемость на основе международных стандартов ISO 2281, и только специально сконструированные часы для дайвинга (например, Luminox серии 1500) проходят гораздо более жесткие процедуры тестирования на основе международного стандарта ISO 6425. Наши минимальные рекомендации по водонепроницаемости следующие для следующих видов деятельности в водной среде:
брызги 3 АТМ (30 метров)активность на поверхности воды 5 АТМ (50 метров)плавание/подводное плавание с маской и трубкой 10 АТМ (100 метров)дайвинг 20 АТМ (200 метров), для вашей безопасности рекомендуется завинчивающаяся заводная головка глубокое погружение специальная процедура тестирования требуется в соответствии с ISO 6425

Кварцевый механизм: типичный допуск кварцевого механизма составляет от -05 до +0,7 секунд в день. Внешние воздействия, такие как удары или резкое изменение температуры, могут повлиять на точность кварцевых механизмов.
Механический механизм: точность часов зависит от механизма и индивидуальных привычек владельца и поэтому может варьироваться. Средние допуски точности составляют от -10 до +40 секунд в день.

Материалы, используемые Luminox, подвергаются суровым испытаниям, чтобы избежать аллергии. Тем, кто имеет повышенную чувствительность к нержавеющей стали, мы рекомендуем купить часы из титана или пластика.

В зависимости от использования и износа срок службы обычно составляет от 6 до 18 месяцев. Пожалуйста, примите во внимание гигиенические вопросы, так как ваш кожаный ремешок ежедневно подвергается воздействию вашего естественного пота, а также бактерий и грязи. Также с этой точки зрения рекомендуется менять ремешок не реже одного раза в 18 месяцев.

Стеклянные трубки подсветки Luminox, называемые LLT (LLT = Luminox Light Technology) внутри ваших часов, рассчитаны на свечение до 25 лет, с гарантией свечения в течение 10 лет с даты покупки, за исключением случаев, когда часы подвергаются сильным ударам. Luminox – всегда видно.
Часы Luminox обеспечивают постоянное свечение до 25 лет, даже в полной темноте. В каждых часах Luminox используются крошечные микрогазовые световые трубки с автономным питанием. Эти микрогазовые лампы (капсулы из боросиликатного стекла) устанавливаются в стрелки, часовые маркеры циферблата и, где применимо, в безели наших часов. Эти световые трубки безопасны для людей и окружающей среды.
Часам Luminox не нужен внешний источник света для «зарядки» краски на циферблате или стрелках, чтобы они светились, как это делают обычные светящиеся часы. Им также не требуется нажатие кнопки для подсветки циферблата, как часам с электролюминесценцией, и поэтому они не потребляют заряд батареи.

Часы Luminox производятся в чистом помещении с контролируемой относительной влажностью воздуха 45%, чтобы избежать конденсации. Однако при определенных обстоятельствах конденсат может скапливаться на внутренней стороне часов из-за естественной влажности.
Это может произойти, если часы подвергаются воздействию экстремальных температур и холода в быстрой последовательности, например

Подвергаются воздействию жаркого солнца, а затем надеваются во время плавания или холодного душа, или падают во время катания на лыжах и подвергают стекло воздействию ледяного снега. Если запотевание НЕ вызвано утечкой из-за удара или повреждения часов, запотевание рассеется, когда часы снова окажутся в нормальном климате.
Если запотевание не исчезнет в течение 2–3 минут при нормальной температуре, отправьте часы в авторизованный сервисный центр для устранения удара или поврежденных прокладок, которые могут привести к потере водонепроницаемости.

Воспользуйтесь этой таблицей, чтобы узнать, какие размеры часов подходят вам лучше всего.

Ваши часы были тщательно проверены во время производства в нашей современной чистой комнате (сборочное предприятие с контролируемой влажностью, температурой и пылью) и находятся в отличном рабочем состоянии, когда покидают наш швейцарский завод. Чтобы поддерживать их в наилучшем состоянии, мы рекомендуем следующие рекомендации по уходу и обслуживанию, а также периодическое обслуживание или ремонт в одном из наших авторизованных сервисных центров Luminox International Service Organization (MISO), которые вы можете найти на нашем веб-сайте www.luminox.com.

Чистка
Пожалуйста, регулярно промывайте часы в чистой пресной воде, чтобы удалить любой осадок или другие материалы, которые могут накапливаться на часах во время использования. Это особенно важно после каждого погружения в соленую воду.

Кристаллы
Часы Luminox изготавливаются из специально закаленных минеральных стекол или сапфировых стекол, в зависимости от конкретной модели. Сапфировые стекла обладают высокой устойчивостью к царапинам; в то время как минеральные стекла, хотя и устойчивы к царапинам, имеют более мягкий состав и со временем могут давать поверхностные царапины. Треснувший, сколотый или ослабленный кристалл следует немедленно заменить, так как это может привести к проблемам с водонепроницаемостью или запотеванием.

Воспользуйтесь поиском магазинов, чтобы найти авторизованных розничных продавцов в вашей стране.

Bear Grylls
US Navy SEALs
Исландская ассоциация поиска и спасения
Sea Wolves Unlimited и Undersea Voyager Project
Lockheed Martin
Heliswiss
Пилоты истребителей-невидимок F-117 Nighthawk ВВС США
Федеральное бюро расследований (ФБР)
Береговая охрана США
Секретная служба США
Пограничный патруль США
Служба маршалов США
U.S. Underwater Demolition Teams (UDT)
San Francisco SWAT
San Diego SWAT
Las Vegas SWAT
Управление боевыми действиями ВВС США
Texas Parks & Wildlife
Texas Rangers
Royal Thai Police Sea Dragon Frogmen
Ventura County Sheriff
Royal Canadian Mounted Police (RCMP)
Luftrettung Christoph 2 Germany
Austrian Military Police
NATO Tigers 313 QN эскадрилья, Нидерланды
Королевские голландские вооруженные силы
Военно-воздушные силы Сингапура
Водолазы на строительстве туннеля Nordseetaucher
Специальные военные силы Израиля
KOPASSUS — Индонезийские спецподразделения
DENSUS 88 — Отряд 88 (Индонезийский спецназ по борьбе с терроризмом)
GEGANA — Индонезийские специальные полицейские силы
KOPASKA — Индонезийские военно-морские силы специального назначения
Полиция Барселоны
Пожарная служба Пучсерда, Испания
Спасатели Бонди, Австралия
… и многие другие правоохранительные группы, полицейские и пожарные департаменты, а также другие элитные силы по всему миру.

Каждый официальный представитель Luminox будет рад предоставить вам каталог. Вы также можете прочитать PDF-версию в разделе Каталог продукции 2022.

Пожалуйста, загрузите его в разделе «Руководства» на этом сайте.